为深入践行以人民为中心的发展思想，切实解决参保群众在医保待遇享受、经办服务、政策落实等方面遇到的急难愁盼问题，畅通群众诉求表达渠道，岳普湖县医疗保障局现面向全县开展医保困难诉求收集工作。凡岳普湖县参保和就医群众，在职工医保、城乡居民医保参保缴费、待遇报销、异地就医、门诊慢特病保障、经办服务办理、政策咨询等方面遇到的困难问题、合理诉求，均可通过本渠道反映。

操作步骤如下：第一步：打开微信，扫描下方公众号二维码或在搜索栏输入“岳普湖县医疗保障局”，关注官方公众号。

岳普湖县医疗保障局

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第二步：关注成功后，点击公众号右下角“私信”按钮，或直接在对话框发消息。

第三步：在私信（发消息）页面底部功能菜单栏点击“诉求直达”，选择“困难诉求收集”选项。

最后一步：按页面提示完整填写困难事项和联系方式，确认无误后击“提交”完成诉求登记。温馨提示：

1.请您如实填写个人信息及诉求内容，详细描述困难情况，留下有效联系方式，以便我们及时与您对接核实、反馈办理进展；

2.您提交的所有信息仅用于医保困难诉求办理，我们将严格保护个人隐私信息，依法依规做好数据安全管理；

3.我们将对收集到的诉求逐一登记、分类交办、限时办结，一般诉求将尽快响应，复杂诉求将及时反馈办理结果，切实做到事事有回应、件件有着落。

畅通诉求渠道，守护民生福祉。感谢您对岳普湖县医疗保障工作的理解与支持，我们将竭诚为您服务，全力解决您的医保难题！